Podmínky používání webových stránek a nákupu produktů.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (Cnido Káva, Vinohradská 123, 120 00 Praha 2) a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím webových stránek cnidotraci.media.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo emailem.
Objednávka je závazná po jejím potvrzení prodávajícím. Potvrzení objednávky zasíláme na email uvedený kupujícím.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
K ceně objednávky může být připočteno poštovné a balné podle aktuálního ceníku doručovacích služeb.
Platbu lze provést:
Zboží je odesíláno do 3 pracovních dnů od přijetí platby (u platby předem) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky).
Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny v rámci České republiky.
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené přepravní společností.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy je nutné:
Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit emailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.
K reklamaci je nutné přiložit:
Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Káva je přírodní produkt a její chuť se může mírně lišit v závislosti na sklizni a podmínkách pražení.
Doporučujeme spotřebovat kávu do 3 měsíců od data pražení pro optimální chuťový zážitek.
Kávu skladujte na suchém a tmavém místě, ideálně v neprůhledné nádobě.
Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc, pokud není zrušeno.
Zrušení předplatného je možné kdykoliv s účinností od následujícího měsíce.
Pro zrušení předplatného nás kontaktujte emailem minimálně 5 pracovních dnů před plánovaným odesláním další zásilky.
Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana soukromí a GDPR.
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím nebo skladováním produktů.
Informace na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují odborné poradenství.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na těchto webových stránkách.
Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Poslední aktualizace: leden 2024